Conditions générales d'utilisation de Prixy

Version 1.4 — Dernière mise à jour : 7 octobre 2026 S'applique à : l'application mobile Prixy (iOS, Android) et au site web Prixy.

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de Prixy. En créant un compte ou en utilisant Prixy, vous acceptez les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser Prixy.

1. Qui sommes-nous

Prixy est édité par PRIXY GROUP, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1 000 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Meaux sous le numéro SIREN 108 344 078, dont le siège social est situé 39 rue du Pré Verson, 77700 Chessy, France, représentée par son représentant légal, Aimen Brakchi.

Pour toute question sur les présentes CGU, vous pouvez nous écrire à contact@prixyai.com.

2. Objet du service

Prixy est un assistant shopping propulsé par intelligence artificielle (« Pixy »), qui vous permet notamment de :

dialoguer avec Pixy pour rechercher, comparer et vous informer sur des produits ;
comparer plusieurs produits entre eux ;
constituer des listes de courses et des favoris ;
programmer des achats récurrents ou ponctuels ;
suivre les abonnements tiers que vous renseignez vous-même (par exemple un abonnement de streaming) et recevoir des suggestions à leur sujet.

Ces fonctionnalités évoluent avec le produit. Les présentes CGU s'appliquent à l'ensemble du service, quelle que soit la fonctionnalité utilisée.

3. Compte utilisateur

Conditions. La création d'un compte Prixy est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans, disposant d'une adresse email valide. Si vous avez moins de 15 ans, vous ne pouvez utiliser Prixy qu'avec l'accord et sous la supervision d'un parent ou d'un représentant légal titulaire de l'autorité parentale.

Vos identifiants. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai à contact@prixyai.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Résiliation par vous. Vous pouvez cesser d'utiliser Prixy à tout moment. Pour la suppression de votre compte et de vos données, voir notre politique de confidentialité, qui décrit précisément comment l'exercer.

Résiliation par PRIXY. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à Prixy, avec ou sans préavis selon la gravité des faits, en cas de manquement aux présentes CGU — notamment en cas de fraude, d'usage abusif du service ou de contenu illicite. Lorsque cela est possible, nous vous en informons par email.

4. Les réponses de Pixy sont générées par intelligence artificielle

Pixy est un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle. C'est le point le plus important de ces CGU, merci de le lire attentivement :

Les réponses de Pixy sont générées automatiquement et fournies à titre purement informatif. Elles peuvent contenir des erreurs, des approximations ou être incomplètes, malgré nos efforts pour que Pixy soit utile et fiable.
Les prix et disponibilités affichés par Pixy sont indicatifs. Ils peuvent avoir changé entre le moment où Pixy vous les indique et le moment où vous consultez le site du marchand. Vérifiez toujours le prix, la disponibilité et les conditions de vente directement chez le marchand avant tout achat.
PRIXY n'est pas partie aux achats que vous effectuez auprès de marchands tiers suggérés ou identifiés par Pixy. Prixy n'est ni vendeur, ni intermédiaire de paiement, ni mandataire du marchand ou de vous-même dans ces transactions. Le contrat de vente se forme exclusivement entre vous et le marchand tiers, selon les conditions générales de vente de ce dernier.
Vous restez seul responsable des décisions d'achat que vous prenez à partir des informations fournies par Pixy, et devez exercer votre propre jugement avant tout engagement.

5. Liens vers des sites tiers

Prixy peut afficher des liens vers des sites de marchands tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs prix, de leurs conditions générales de vente, de leur disponibilité ou de leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les conditions propres à chaque marchand avant tout achat.

5.1 Liens affiliés et commissions

Prixy est gratuit parce qu'il est financé par l'affiliation. Lorsque vous ouvrez depuis Prixy le lien d'un marchand partenaire (programmes Awin, Effinity, Affilae ou Amazon Partenaires) et que vous y achetez, ce marchand peut nous verser une commission. Vous ne payez rien de plus : le prix est celui du marchand. Dans le chat, les produits concernés portent la mention « Offre partenaire ». Le classement des résultats et les critères utilisés sont expliqués sur la page « Comment Prixy gagne de l'argent ».

L'achat se conclut sur le site du marchand, selon ses propres conditions de vente : Prixy n'est ni vendeur, ni intermédiaire de paiement, ni responsable de la livraison.

5.2 Prix, devises, douane et codes promo

Sur la fiche d'un produit, Prixy lit le prix et la disponibilité directement sur la page du marchand au moment où vous l'ouvrez.

Partout ailleurs (listes, recherche, rayons, promotions, assistant), Prixy affiche le dernier prix lu sur la page du marchand au cours des sept derniers jours ; à défaut, le prix publié dans le flux du marchand, avec sa date.

Dans tous les cas, le prix qui fait foi est celui affiché sur le site du marchand au moment de l'achat.

Lorsqu'un marchand affiche ses prix dans une autre devise que l'euro, Prixy indique un montant approximatif en euros, calculé au taux de référence publié par la Banque centrale européenne ce jour-là. Le montant réellement débité dépend du taux appliqué par votre banque.

Pour un marchand établi ou expédiant hors de l'Union européenne, des droits de douane et une TVA d'importation peuvent être demandés à la livraison, sauf si le marchand indique les inclure. Prixy reprend ce que le marchand écrit à ce sujet, sans pouvoir le garantir.

Les codes promo affichés sont publiés par les marchands via leurs programmes d'affiliation. Prixy n'affiche que des codes en cours de validité selon le marchand, mais ne peut garantir qu'un code sera accepté : le marchand peut le retirer ou en restreindre les conditions à tout moment.

5.3 Essayage virtuel

L'essayage virtuel compose, à partir d'une photo que vous choisissez, une image simulée vous montrant avec un produit. Cette image est générée par intelligence artificielle : elle donne une idée de l'allure, pas un rendu fidèle de la taille, de la coupe ou de la couleur. N'envoyez que des photos de vous, ou de personnes qui vous ont donné leur accord. La photo n'est pas conservée (voir la politique de confidentialité).

5.4 Liens de conversation partagés

Vous pouvez créer un lien public vers une conversation avec Pixy. Toute personne qui possède ce lien peut lire la conversation telle qu'elle était au moment du partage, sans compte. Vous êtes responsable de ce que vous choisissez de partager : n'y laissez pas d'informations personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques. Vous pouvez révoquer un lien à tout moment depuis « Contrôle des données ».

5.5 Paiement en plusieurs fois

Lorsqu'une fiche indique qu'un marchand propose le paiement en plusieurs fois, Prixy reprend ce que le marchand écrit sur son site (service, nombre d'échéances, frais éventuels, montants minimum et maximum), à la date du relevé. Le paiement en plusieurs fois est proposé par le marchand et par l'organisme qui le fournit (par exemple Klarna, Alma, Oney ou Scalapay), à leurs propres conditions, qui seules font foi ; l'acceptation de votre demande dépend de cet organisme.

Prixy n'est ni prêteur, ni intermédiaire en opérations de banque ou en crédit : Prixy ne propose, ne négocie ni ne conclut aucun crédit, et n'intervient pas dans le paiement. Le montant des échéances affiché est un calcul indicatif à partir du prix du produit ; pour un financement avec frais, Prixy n'affiche ni montant ni taux et renvoie aux conditions du marchand.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

6. Utilisation acceptable de Prixy

En utilisant Prixy, vous vous engagez à ne pas :

utiliser Prixy à des fins frauduleuses ou illégales ;
extraire automatiquement des données de Prixy (scraping, aspiration de contenu) sans notre autorisation écrite préalable ;
contourner ou tenter de contourner les mesures de sécurité ou les limitations techniques de Prixy ;
transmettre à Pixy, dans vos messages ou vos photos, du contenu illicite (contrefaçon, contenu portant atteinte aux droits d'un tiers, incitation à la haine, ou tout autre contenu contraire à la loi) ;
usurper l'identité d'une autre personne ou tenter de nuire au bon fonctionnement de Prixy ou à ses autres utilisateurs.

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte, dans les conditions de l'article 3.

7. Propriété intellectuelle

La marque « Prixy », le logo, le code source, l'interface et les contenus de l'application et du site (hors contenus que vous générez vous-même, comme vos conversations avec Pixy) sont la propriété de PRIXY GROUP ou de ses concédants, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les présentes CGU vous concèdent une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de Prixy, limitée à un usage normal du service dans le cadre de ses fonctionnalités. Elles ne vous confèrent aucun droit de reproduction, de modification, de distribution ou d'ingénierie inverse, hors des cas autorisés par la loi.

8. Disponibilité du service et évolution des offres

Prixy est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue ou ininterrompue. Nous pouvons interrompre, modifier ou suspendre tout ou partie du service, notamment pour des raisons de maintenance, et nous efforçons de limiter l'impact de ces interruptions sans pouvoir garantir un délai ou un résultat.

Prixy est aujourd'hui un service gratuit. Si une offre payante (« Prixy Pro ») venait à être activée, des conditions spécifiques (tarifs, modalités de paiement, droit de rétractation) s'ajouteraient aux présentes CGU et vous seraient communiquées avant toute souscription.

9. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de Prixy, sans garantir l'absence totale d'erreur, d'interruption, ou de contenu inexact généré par l'intelligence artificielle (voir article 4).

Dans les limites permises par la loi applicable, notre responsabilité ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée, et sera limitée aux dommages directs et prévisibles résultant de votre utilisation de Prixy. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects (tels que perte de profit, perte de chance ou préjudice commercial), ni des conséquences d'un achat effectué auprès d'un marchand tiers (voir article 4).

Ces limitations ne réduisent en rien les droits que la loi vous reconnaît impérativement en tant que consommateur — elles ne s'appliquent pas en cas de faute lourde, de dol, ou de dommage corporel, et sont sans effet sur les garanties légales dont vous bénéficiez (garantie de conformité, garantie des vices cachés) au titre de vos achats auprès des marchands tiers référencés par Prixy.

10. Médiation de la consommation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à notre service client : contact@prixyai.com.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, PRIXY GROUP a souscrit auprès de Médiation de la Consommation & Patrimoine (MCP), entité de médiation référencée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) : 12 Square Desnouettes, 75015 Paris — www.mcpmediation.org.

Après avoir adressé une réclamation écrite à PRIXY GROUP et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'un mois, vous pouvez saisir gratuitement ce médiateur, en ligne sur www.mcpmediation.org ou par courrier à l'adresse ci-dessus, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite.

11. Droit applicable, juridiction et modification des CGU

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation (article 10), les tribunaux français compétents seront saisis, dans les conditions de droit commun — un consommateur conserve notamment la faculté de saisir la juridiction de son lieu de résidence.

Nous pouvons modifier les présentes CGU pour refléter une évolution de Prixy ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de changement significatif, nous vous en informerons dans l'application ou sur le site.

Contact : contact@prixyai.com PRIXY GROUP — 39 rue du Pré Verson, 77700 Chessy, France — SIREN 108 344 078 — RCS Meaux